Per tal que les empreses puguin créixer és vital donar-se a conèixer i atraure visites, sinó és com obrir una botiga al desert. Cal dissenyar un pla de comunicació digital per donar a conèixer els productes i serveis de l’empresa a través d’Internet, amb estratègies i tàctiques avançades per mostrar el valor diferenciador a l’audiència adequada (clients potencials), en el moment oportú i pel canal adient.